利用規約・工事契約条件

第1条（事業者と対象）

株式会社オテアゲは相談・見積の窓口と立会い・取次を担当します。工事の契約はお客様と施工を担う登録業者の間で、個別の条件確認後に結びます。初回の対象は、三郷市・八潮市の訪問先で、確認済みの三郷拠点から道路20km以内にある家庭用壁掛けエアコンの新品取付又は取外しです。番地、機器、施工条件と担当者の稼働を確認して対応可否を回答します。移設、中古機単体の取付、配管カバーの新規施工・再利用、回収・処分、新たな穴あけ、専用回路や電圧の変更等は受け付けません。

第2条（相談と初回確認）

Web・電話での相談、写真による概算及び対象地域内の初回現地確認1回は無料です。未成約又は施工不能でも、この初回確認の出張費・駐車費を請求しません。写真を安全に撮れない場合は別の確認方法を相談します。相談の送信だけでは工事の申込み又は予約の確定になりません。

第3条（見積と申込み）

当社は機種、既存穴、電源、室外機の設置と搬出経路等を確認し、作業範囲、部材、税込総額、日時、適用する条件を見積で示します。見積の有効期限は作成から24時間を基本とし、施工準備の開始が先ならその時点までとし、個々の見積に日本時間の期限を表示します。期限内でも枠の仮押さえは保証せず、失効後は再見積とします。見積の確認や相談の送信だけでは工事の申込み・契約は成立しません。施工業者の名称・連絡先と契約条件を示した後、お客様の意思を個別に確認します。

第4条（契約成立と書面）

施工業者が決まり、その登録・担当者・工事内容・日時・税込総額を個別に確認できた後、施工業者とお客様の間で工事契約を締結します。当社からの相談受付通知や日程案内だけで契約成立とは扱いません。必要な契約書と変更書面は、内容を説明し、法令所定の要件とお客様の別途の承諾を満たす電子方式で保存可能な形により相互に交付します。電子方式が整わない場合は、適法な紙の交付方法を確定するまでWeb契約を開始しません。

第5条（工事範囲とお客様の確認）

新品取付の基本範囲は、既存穴・適合する専用電源・同階床置き、配管経路4mまでの機種適合新品配管・連絡線・ドレン一式、真空引き、標準プラブロック、養生、テープ仕上げ、すき間処理、漏れ・排水確認及び試運転です。取外しの基本範囲は、通常の同階地面・ベランダ床置き1台の事前状態記録、養生、取外し、端末保護、穴の仮ふさぎ、清掃及び引渡しです。機種適合と作業の安全は担当者が確認します。お客様には設置場所の使用権限と現場条件の申告をお願いします。

第6条（料金と支払）

表示する1台の工事基準額は、2.2〜3.6kWの新品取付18,700円、4.0〜5.6kWの新品取付22,000円、通常設置の取外し6,600円で、いずれも税込・本体代別です。個別の税込総額と工事の契約相手は契約前の見積で示します。合意していない追加工事を行わず、対象外の工事を追加料金で受けません。お支払いは作業完了と内容確認の後、その場で現金一括とし、前払い・予約金はありません。領収書を交付します。

第7条（変更と安全中止）

現地条件が見積と異なる場合は作業を止め、変更内容、料金と日時を示し、必要な書面を交付してお客様の同意を得るまで追加作業を行いません。安全に施工できない場合又は施工者側の事情による中止・延期は、理由と今後の対応を案内します。現地での新たな契約の勧誘や未承諾の工事は行いません。

第8条（取消と日程変更）

着工前のお客様からの取消・日程変更は無料です。当日の不在や訪問済みでも未着工なら定額の取消料・出張料を請求しません。案件ページ又は公開の電話番号から申告でき、営業時間外のメッセージは送信時刻を記録します。変更後の日程は再調整し、元の枠の取消完了前に新予約の確定を約束しません。着工後の取消では、合意済みかつ実施済みでお客様に有用な部分と合理的に使用した部材を明細で精算し、未施工分や同一費用を二重請求しません。法令上の解除権は妨げません。

第9条（返金）

当社が受け取った金銭について返金が必要と確定した場合は、本人確認済みの返金先口座へ当社負担で振り込み、原則5営業日以内に処理します。施工業者への支払に関する返金は契約相手と確認します。法令がより早い返還を求める場合はそれに従います。返金先は確認済みの経路で取得し、第三者からの変更依頼をそのまま採用しません。

第10条（完了確認と施工不良）

作業内容、動作、漏れと排水等を確認し、施工記録と領収書を案内します。独自の年数保証は設けません。施工不良・破損の申告は当社窓口で受け、施工業者と状況・施工記録を確認し、危険があれば使用中止を案内したうえで、契約相手の責任と当社自身の責任を区別して対応します。機器本体の既存不良・経年劣化とメーカー保証は区別して確認します。独自保証がないことを理由に法令上の責任を免れません。

第11条（個人情報と連絡）

個人情報の取扱いは、別掲のプライバシーポリシーに従います。見積・変更・取消・施工後の申告は、株式会社オテアゲが案件ページ、[email protected] 又は公開された電話番号で受け付け、内容を案件に記録します。Web送信は受付開始後24時間可能で、返信は毎日9:00〜18:00に行います。

第12条（法定の権利）

訪問販売その他の法令が適用される場合の書面、解除、クーリング・オフ等の権利は本規約で制限しません。適用される取引形態を個別に確認し、必要な説明と手続きを行います。

第13条（改定と適用）

規約の版と施行日は公開前に承認し、各見積・同意時点の版を記録します。改定後の本文を過去の契約へ遡って適用しません。変更するときは適用対象と時期を明示します。

特定商取引法に基づく表示（相談・見積の窓口）

相談・見積の窓口

株式会社オテアゲ

代表者

八木洸稀

所在地

〒125-0061 東京都葛飾区亀有5丁目28番2-201号

電話

080-6928-3174

メール

[email protected]

工事の契約相手となる施工業者の名称・連絡先、工事の対価・範囲・税込総額と日時は、個別の見積と契約案内で示します。相談・見積の受付だけでは工事契約は成立しません。

支払は作業完了・内容確認後の現金一括を基本とし、前払いはありません。取消・日程変更、法定の解除は個別の契約条件と適用法令に従います。